❓ Wat is er aan de hand?
Internetsnelheid te laag. Je internetsnelheid is te laag om het programma af te spelen.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Herstart de mediabox: minstens 10 seconden uit met de knop achterop (of stekker eruit) en enkele minuten wachten.
- Druk op HOME en ga naar Instellingen > Systeem > Diagnostiek; volg het advies bij de uitslag (box niet verbonden met modem, modem zonder internet of servers niet bereikbaar).
- Helpt het niet? Doe de ServiceScan op de Ziggo-website.
📘 Universeel stappenplan: internet valt weg of werkt niet – werkt voor alle merken.