Ziggo Mediabox Next · foutcode

CS9004 Geen verbinding met het modem (Connectbox)

Zelf te doen

Wat betekent het? Geen verbinding met het modem (Connectbox).

Oorzaak: Vaak een zwakke of trage wifiverbinding.

Zo los je het op

  1. Kijk of er een storing is in je buurt.
  2. Haal de stekker van het modem 5 seconden uit het stopcontact, wacht tot het is opgestart en herstart daarna de mediabox.
  3. Zet modem en mediabox hoger en vrij, niet achter glas in een tv-meubel en niet achter beton of metaal.
  4. Sluit de mediabox met een internetkabel aan op het modem of de wifi-versterker.
  5. Kijk in Home > tandwiel > Systeem > Diagnostiek waar het misgaat en volg het advies.
  6. Staat de mediabox ver van het modem? Een extra wifipunt kan helpen.
  7. Helpt het niet? Neem contact op met Ziggo en noem de foutcode. Tot die tijd kun je tv kijken via Ziggo GO.

Lukt het niet?

Komt de code na deze stappen terug, laat het apparaat dan nakijken. Een Repair Café in de buurt helpt gratis. Twijfel je of repareren nog loont, gebruik dan de rekenhulp repareren of vervangen.

Andere foutcodes van Ziggo Mediabox Next

CS1001 Geen verbinding met het Ziggo-netwerkZelf te doenCS1002 Mediabox heeft niet de juiste softwareGemiddeldCS2114 Storing in de mediaboxZelf te doenCS2200 Opname kan niet worden afgespeeldZelf te doenCS2214 Probleem met de mediaboxZelf te doenCS2512 Replay TV werkt nietZelf te doenCS2514 Storing, vaak door de verbindingZelf te doenCS6600 Stembesturing werkt nietZelf te doenCS9005 Wifisignaal te zwakZelf te doenCS9006 Geen verbinding met het modemZelf te doenCS9994 Mediabox Next niet verbonden met het modemZelf te doenCS9995 Mediabox Next heeft geen wifiZelf te doen

Alles over Ziggo Mediabox Next: onderhoud en storingen · Alle Ziggo-storingen

Bron