Kennisbank

Antwoord op veelgestelde vragen over storingen, onderhoud en veiligheid in huis. Elk artikel noemt zijn bronnen.

Koffiemachines

• Hoe vaak moet je een koffiemachine ontkalken?Ontkalk je koffiemachine ongeveer elke 2 à 3 maanden en reinig hem apart. Waarom azijn niet geschikt is voor een volautomaat en hoe vaak het waterfilter eruit moet.

Wasmachines

• Hoe onderhoud je een wasmachine?Voorkom storingen en vieze luchtjes: maak het pompfilter elk half jaar schoon, spoel het zeepbakje en draai eens per maand een hete was. Zo doe je het.
• Waarom stinkt mijn wasmachine?Een vieze lucht uit de wasmachine komt van zeepresten, huidvet en vuil (vetluis). Draai maandelijks een hete was, doseer goed en laat deur en zeepbakje open.
• Mijn wasmachine lekt: waar komt het water vandaan?Lekt je wasmachine aan de achterkant, onderaan voor, bij de deur of bij het zeepbakje? Per plek de oorzaak en wat je zelf kunt doen.
• Waarom centrifugeert mijn wasmachine niet?Is de was nog nat na het programma? Meestal is de lading uit balans, zit het pompfilter vol of is een slang geknikt. Zo controleer je het stap voor stap.
• Waarom trilt of loopt mijn wasmachine?Een wasmachine die trilt of door de ruimte loopt, staat vaak niet waterpas, heeft nog transportbouten of staat op een houten vloer. Zo los je het op.

Vaatwassers

• Hoe onderhoud je een vaatwasser?Vaat niet schoon of vlekken op de glazen? Maak het filter elke week schoon, vul zout en glansspoelmiddel bij (ook met all-in-one tabletten) en stel de waterhardheid in.
• Er blijft water in mijn vaatwasser staan: wat nu?Blijft er water onderin de vaatwasser staan? Maak het filter schoon, controleer de afvoerpomp op scherven en kijk of de afvoerslang geknikt of verstopt is.
• Waarom stinkt mijn vaatwasser?Een stinkende vaatwasser komt meestal door etensresten en vet in het filter, de deurrubbers of de sproeiarmen, of door de afvoer. Zo los je het in zeven stappen op.

Drogers

• Waarom droogt mijn droger niet goed?Blijft de was vochtig of duurt drogen eindeloos? Controleer het pluizenfilter, de condensor, de vochtsensoren, de belading, de luchtafvoer en het programma.

Cv-ketels

• Waarom zakt de druk van mijn cv-ketel?De druk van een cv-ketel hoort tussen 1,5 en 2 bar. Waarom zakt hij, hoe vul je bij en wanneer is vaker bijvullen een teken van een lek of kapot expansievat?
• Hoe ontlucht je radiatoren?Tikt of borrelt je verwarming, of wordt een radiator bovenaan niet warm? Zo ontlucht je je radiatoren in tien stappen en controleer je daarna de druk.
• Ik ruik gas in huis: wat moet ik doen?Ruik je gas? Ramen open, hoofdkraan dicht, geen licht of stekkers, naar buiten en bel 0800-9009. Zo herken je een gaslek en dit moet je niet doen.
• Hoe vaak moet een cv-ketel onderhouden worden?Laat je cv-ketel minstens elke twee jaar onderhouden, een oudere of veelgebruikte ketel elk jaar. Waarom onderhoud nodig is en wat de monteur doet.
• Eén radiator blijft koud: hoe los je dat op?Bovenaan koud? Dan zit er lucht in. Bovenverdieping koud? Dan is de druk te laag. Eén radiator helemaal koud? Dan zit het pennetje van de thermostaatkraan vast.
• Hoe lang gaat een cv-ketel mee, en wanneer vervang je hem?Een cv-ketel gaat gemiddeld 12 tot 20 jaar mee. Deze signalen wijzen erop dat hij aan vervanging toe is, en deze reparaties zijn juist geen reden om te vervangen.

Ventilatie en WTW

• Hoe vaak moet je ventilatiefilters vervangen?Vervang de filters van je mechanische ventilatie 1 tot 2 keer per jaar, stof de roosters elke 1 à 3 maanden af en laat de kanalen eens per 4 jaar reinigen.

Warmtepompen

• Hoe stel je een warmtepomp zuinig in?Laat de thermostaat van je warmtepomp zoveel mogelijk staan, verlaag 's nachts maximaal 2 graden en houd de aanvoertemperatuur laag. Zo blijft het stroomverbruik laag.

Airco's

• Hoe onderhoud je een airco?Maak de stoffilters van je airco elke maand schoon en laat hem elk jaar nakijken. Wat je zelf doet, wat de monteur doet en wanneer onderhoud nodig is.
• Hoe gebruik je een mobiele airco goed?Koelt je mobiele airco slecht? Hang de slang niet zomaar uit het raam, maar dicht de raamopening af. Gebruik een vast stopcontact en leeg het condenswaterreservoir.

Koelkasten

• Op welke temperatuur moet mijn koelkast en vriezer staan?Een koelkast hoort op 4 °C, een vriezer op -18 °C. Zo meet je het, zo stel je het in en zo voorkom je dat je koelkast te warm wordt of te veel stroom gebruikt.
• Koelkast lekt water of koelt niet: wat nu?Water onderin de koelkast? Dan is het afvoergaatje verstopt. Ook: ijs in de vriezer, een koelkast die niet koelt, lawaai en een deur die niet goed sluit.
• Hoe en hoe vaak ontdooi je een vriezer?Gaan de lades stroef door het ijs? Tijd om te ontdooien. Zo ontdooi je je vriezer veilig in acht stappen, en waarom je nooit een mes gebruikt.

Ovens en magnetrons

• Hoe maak je een oven schoon, met of zonder pyrolyse?Pyrolyse verbrandt vet bij ongeveer 500 °C tot as. Geen pyrolyse? Gebruik een pasta van baking soda en water. Zo maak je je oven en ovenruit schoon zonder krassen.

Kookplaten

• Mijn inductieplaat herkent de pan niet of zoemt: wat nu?Knippert de kookzone of gebeurt er niets? Test je pan met een magneet en kies een pan die bij de kookzone past. Zoemen betekent meestal een te hoge stand.
• Hoe vaak moet je het filter van de afzuigkap schoonmaken?Reinig het vetfilter van je afzuigkap ongeveer elke maand en vervang een koolstoffilter elke drie tot zes maanden. Welk filter je hebt en of het in de vaatwasser mag.

Stofzuigers en vloerreinigers

• Waarom zuigt mijn stofzuiger slecht?Minder zuigkracht komt meestal door een volle zak of bak, vuile filters, een verstopte slang of haren op de borstel. Zo los je het op en zo onderhoud je je stofzuiger.

E-bikes

• Hoe laad je een e-bike-accu veilig op?Laad je e-bike-accu overdag met de originele lader, niet binnen, en haal de stekker eruit als hij vol is. Wat te doen bij een gevallen accu of rook tijdens het laden.
• Hoe kom je met je e-bike-accu de winter door?In de kou kan je e-bike-accu 25 tot 30 procent capaciteit verliezen. Laad hem op kamertemperatuur, bewaar hem boven 10 °C en op 40 tot 60 procent als je hem een tijd niet gebruikt.

Laadpalen

• Mijn elektrische auto laadt niet: wat kan het zijn?Laadt je elektrische auto niet op? Controleer de laadpas, de laadkabel, de laadpaal en of uitgesteld laden aan staat. Wanneer de Wegenwacht kan helpen.
• Hoeveel actieradius verliest een elektrische auto in de winter en wat kan ik doen?Bij vorst kan een elektrische auto tot 30% actieradius verliezen. Verwarm voor aan de laadpaal, gebruik stoelverwarming en voorkom een vastgevroren laadkabel (ANWB).

Printers

• Mijn inkjetprinter print strepen: wat kan ik doen?Strepen of ontbrekende kleuren? Print eerst een testpagina zonder computer, controleer de inkt, reinig en lijn de printkoppen uit en controleer de cartridges.

Laptops

• Mijn laptop wordt heet en de ventilator maakt veel lawaai: wat kan ik doen?Een hete, luide laptop heeft vaak te veel zware programma's open, staat op een zachte ondergrond of zit vol stof. Zo maak je hem koeler en stiller.

Smartphones

• Hoe gaat de accu van je telefoon of laptop langer mee?Houd je accu tussen 20 en 80 procent, beperk snelladen en warmte, en bewaar een ongebruikt apparaat op 50 procent. Zo stel je een laadlimiet in op iPhone en Android.
• Mijn telefoon is nat geworden: moet hij in de rijst?Apple raadt rijst af: korreltjes kunnen je telefoon beschadigen. Tik het water eruit, laat hem drogen op een droge plek en laad hem minstens 30 minuten niet op.

Internet en wifi

• Waarom is mijn wifi zo traag?Traag wifi komt vaak door de plek van de router, storing van andere apparaten of buren op hetzelfde kanaal. Vier tips om je wifi sneller te maken.

Zonnepanelen en omvormers

• Waarom valt mijn omvormer uit als de zon schijnt?Valt je zonnepanelen-omvormer uit op zonnige dagen? Meestal is de netspanning te hoog (boven 253 volt). Wat het betekent en wat je kunt doen.
• Moet je zonnepanelen schoonmaken?Regen spoelt het meeste vuil van zonnepanelen. Wanneer schoonmaken toch zin heeft, en waarom je nooit een hogedrukreiniger of zeep gebruikt.
• Hoe plaats je een thuisbatterij of stekkerbatterij veilig?Zet een thuis- of stekkerbatterij niet in de vluchtroute, zorg dat hij zijn warmte kwijt kan, hang er een rookmelder bij en sluit nooit twee batterijen via een stekkerdoos aan.

Auto en hybride

• Mijn automotor wordt te heet: wat moet ik doen?Loopt de temperatuurmeter van je auto in het rood? Rijd niet door en open de dop niet bij een hete motor. Zo beperk je de schade en vind je de oorzaak (ANWB).
• Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van autopech en hoe voorkom je ze?De meest voorkomende autopech volgens een ANWB-expert: lege accu, kapotte lampen, lekke banden, verkeerd tanken en waarschuwingslampjes. Met tips om het te voorkomen.
• Hoe vaak moet ik de bandenspanning van mijn auto controleren?Controleer je bandenspanning elke maand en voor een lange rit, met koude banden. Waar je de juiste spanning vindt en wat het bandenspanningslampje betekent (ANWB).
• Hoe maak ik mijn auto winterklaar en voorkom ik winterpech?Voorkom winterpech: laat de accu testen, gebruik blauwe antivries-ruitensproeiervloeistof, laat de handrem bij vorst los en smeer deurrubbers in. Checklist van de ANWB.
• Hoe krijg ik beslagen autoruiten snel vrij en hoe voorkom ik het?Beslagen autoruiten? Zet de airco even op recirculatie, maak de ruiten binnen schoon en houd natte spullen buiten de auto. Oorzaken en tips van de ANWB.
• Hoe ontdooi ik mijn autoruit snel zonder schade?Bevroren autoruit? Gebruik ruitontdooier of krab schuin, zet de blazers op de voorruit en start pas als alles ijsvrij is. Geen warm water en geen kijkgaatje (ANWB).

Waterontharders

• Hoe hard is mijn kraanwater, en heb ik een waterontharder nodig?Waterhardheid geeft aan hoeveel calcium en magnesium er in je water zit. Wat °dH betekent, wanneer water hard is en hoe je vaatwasser en wasmiddel erop afstemt.

Meterkast en stroomstoringen

• Geen stroom: wat moet ik doen?Geen stroom? Kijk eerst in de groepenkast, dan bij de buren. Is de hele straat donker, meld het dan bij 0800-9009. Waarom je zonnepanelen dan ook niet werken.

Rookmelders en CO-melders

• Hoeveel rookmelders moet ik hebben, en waar?Sinds 1 juli 2022 is een rookmelder verplicht op elke verdieping. Waar hang je hem op, wie moet hem plaatsen (eigenaar of verhuurder) en hoe onderhoud je hem?
• Hoe herken en voorkom je koolmonoxide?Hoofdpijn, duizelig en misselijk als de verwarming aan staat? Zo herken je koolmonoxidevergiftiging, zo voorkom je het en zo hang je een CO-melder goed op.
• Hoe vaak moet je een rookmelder testen en vervangen?Test je rookmelder elke maand, maak hem minstens één keer per jaar stofvrij en vervang de hele melder na tien jaar. Wanneer de batterij vervangen moet, per soort melder.

Algemeen

• Apparaat kapot: heb ik recht op gratis reparatie?Wasmachine of tv kapot? In Nederland geldt geen vaste garantietermijn. Wanneer heb je recht op gratis reparatie, wie moet het bewijzen en bij wie meld je het?
• Hoe voorkom je een bevroren waterleiding, en wat als hij toch bevriest?Tap je buitenkraan af, isoleer leidingen en houd de thermostaat op minstens 14 °C. Is een leiding bevroren? Hoofdkraan dicht en langzaam ontdooien met een föhn of kacheltje.
• Hoeveel stroom kost sluipverbruik, en hoe verminder je het?Apparaten die uit of op stand-by staan, verbruiken nog stroom: gemiddeld zo'n 450 kWh per jaar, ongeveer €100. Met deze tips verminder je dat.
• Waar lever je een oud of kapot elektrisch apparaat in?Koop je een nieuw apparaat, dan moet de verkoper het oude gratis innemen. Verder kun je terecht bij de milieustraat, een kringloopwinkel of een repaircafé.