❓ Wat is er aan de hand?
Verbinding van de mediabox werkt niet goed. De verbinding van de mediabox is niet in orde.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Herstart de mediabox: minstens 10 seconden uit met de knop achterop (of stekker eruit) en enkele minuten wachten.
- Kijk op de storingenpagina van Ziggo of er een storing is.
- Bekijk de diagnostiek: signaalkwaliteit moet goed en internetsnelheid hoog zijn; anders de ServiceScan in Mijn Ziggo gebruiken.
- Kijk tijdelijk via Ziggo GO op je telefoon, tablet of computer.
📘 Universeel stappenplan: internet valt weg of werkt niet – werkt voor alle merken.