Stap 1: kijk in de groepenkast
Is er een groep of de aardlekschakelaar uitgeslagen? Dan zit het probleem in huis, bijvoorbeeld door kortsluiting, overbelasting of een natte kabel. Zet de schakelaar terug. Valt hij direct weer uit, volg dan het stappenplan bij aardlekschakelaar of groep springt eruit.
Stap 2: kijk bij de buren en op straat
Hebben de buren ook geen stroom en brandt de straatverlichting niet? Dan is het waarschijnlijk een storing in het stroomnet.
Stap 3: meld de storing
Bel het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800-9009. Je wordt doorgeschakeld naar je netbeheerder. Je kunt ook je netbeheerder zelf bellen.
Zonnepanelen tijdens een storing
Tijdens een stroomstoring werken je zonnepanelen niet. De omvormer schakelt automatisch uit, zodat monteurs die aan het net werken niet onder spanning komen te staan.