❓ Wat is er aan de hand?
Gegevensprobleem op het apparaat. Gegevens op je apparaat zorgen ervoor dat Netflix niet afspeelt.
📋 Voor welke apparaten geldt dit?
Netflix foutcodes op tv, console en streamingapparaat: Netflix op smart-tv, Chromecast, Fire TV, PlayStation, Xbox, decoder en blu-rayspeler. Ook bekend als: Netflix foutcode, Netflix NW-2-5, Netflix ui-800-3, Netflix tvq-st-103, Netflix werkt niet op tv, Netflix kan geen verbinding maken, Netflix start niet, Netflix ui-113, Netflix NW-3-6, Netflix NSES-404, Netflix M7353, Netflix M7703-1003, Netflix NW-1-19. Dezelfde code kan per model, serie of bouwjaar iets anders betekenen. Twijfel je, vergelijk dan met de handleiding van je eigen apparaat; het typenummer staat op het typeplaatje.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Kies op het foutscherm Meer details > Netflix opnieuw laden.
- Herstart het apparaat: haal de stekker eruit, druk één keer op de aan/uit-knop en wacht 1 minuut (of laat de stekker 3 minuten eruit), sluit weer aan en open Netflix.
- Log uit bij Netflix: druk op Terug, kies Ondersteuning (of eerst je profielicoon linksboven) > Uitloggen > Ja, en log opnieuw in. Op een foutscherm: Meer info > Uitloggen of Resetten. Vind je die opties niet: druk op de afstandsbediening omhoog, omhoog, omlaag, omlaag, links, rechts, links, rechts, omhoog, omhoog, omhoog, omhoog en kies Uitloggen, Resetten of Deactiveren.
- Fire TV: verwijder en herinstalleer de Netflix-app. Roku: verwijder het Netflix-kanaal en voeg het opnieuw toe. Samsung-tv: reset de Smart Hub.
Klopt er iets niet of mis je een code? Meld het.