❓ Wat is er aan de hand?
Geen internetverbinding. Het apparaat kan geen verbinding maken door een netwerkprobleem.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Werkt een andere app wel? Zo niet, dan heeft het apparaat geen internet.
- Herstart het apparaat (stekker 1 tot 3 minuten eruit).
- Herstart je thuisnetwerk: stekkers van modem en router 30 seconden eruit, weer erin en 1 minuut wachten. Sluit eerst het modem weer aan, dan de router.
- Zet een VPN, proxy of aangepaste DNS uit (DNS op Automatisch).
- Zet de router dichter bij het apparaat.
📘 Universeel stappenplan: internet valt weg of werkt niet – werkt voor alle merken.