❓ Wat is er aan de hand?
Netflix opent niet. De gegevens op je apparaat moeten vernieuwd worden, of er is een netwerkprobleem. Staan er cijfers tussen haakjes, zoek dan die exacte code op bij Netflix.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Herstart het apparaat: stekker eruit, minstens 1 minuut wachten (bij een decoder 3 minuten), stekker erin en opnieuw proberen.
- Herstart je thuisnetwerk: apparaat uit, stekkers van modem en router 30 seconden eruit, weer erin, 1 minuut wachten en apparaat weer aan.
- Log uit bij Netflix (menu > Ondersteuning > Uitloggen) en log opnieuw in. Vind je dat niet? Druk op de afstandsbediening: omhoog, omhoog, omlaag, omlaag, links, rechts, links, rechts, omhoog, omhoog, omhoog, omhoog en kies Uitloggen of Resetten.
- Gebruik je een VPN, proxy of aangepaste DNS? Zet die terug naar standaard.
- Samsung-tv: reset Smart Hub.
- Fire TV: verwijder Netflix en installeer de app opnieuw.