❓ Wat is er aan de hand?
Kan geen verbinding maken met Netflix. Je apparaat bereikt Netflix niet, meestal door het netwerk.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Kies Meer details > Netflix opnieuw laden.
- Smart-tv of settopbox: ga op je telefoon (zelfde wifi) naar netflix.com/clearcookies en log in.
- Log uit bij Netflix (menu > Ondersteuning > Uitloggen) en log opnieuw in. Vind je dat niet? Druk op de afstandsbediening: omhoog, omhoog, omlaag, omlaag, links, rechts, links, rechts, omhoog, omhoog, omhoog, omhoog en kies Uitloggen of Resetten.
- Herstart het apparaat: stekker eruit, minstens 1 minuut wachten (bij een decoder 3 minuten), stekker erin en opnieuw proberen.
- Herstart je thuisnetwerk: apparaat uit, stekkers van modem en router 30 seconden eruit, weer erin, 1 minuut wachten en apparaat weer aan.
- Helpt niets? Bel je internetprovider en test je snelheid op fast.com.
📘 Universeel stappenplan: internet valt weg of werkt niet – werkt voor alle merken.