Menu

Categorieën

← Terug ⌂ Home
Zonneplan · Laadpalen

Zonneplan Zonneplan Charge laadpaal: rood of geel lampje en resetten

De Zonneplan Charge is een thuislaadpaal met een eigen 4G-verbinding. Een rood of geel lampje, of helemaal geen lampje, betekent een storing; de oplossing is bijna altijd een reset via de meterkast.

Alle Zonneplan-storingen

Bouwjaren
Zonneplan Charge 1, Charge 2 en Charge 3
Storingen
6 beschreven
Geldt ook voor
Zonneplan laadpaal rood lampje, Zonneplan Charge storing, Zonneplan laadpaal offline, Zonneplan laadpaal resetten, laadpaal laadt niet Zonneplan

Storingen

Rood lampje brandt

🟡 Voorzichtig zelf proberen Je kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.

❓ Wat is er aan de hand?

Er is een storing.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Haal de laadkabel uit de auto.
  2. Zet de groep van de laadpaal in de meterkast (vaak een aparte aardlekautomaat) helemaal omlaag tot hij klikt.
  3. Wacht 10 minuten en zet de groep weer omhoog; de paal verschijnt binnen 10 minuten weer in de Zonneplan-app.
  4. Blijft de storing, mail service@zonneplan.nl met postcode, huisnummer, een foto van het statuslampje en een foto van de meterkast (met de groep met EV-sticker).

📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.

Geel lampje knippert of brandt

🟡 Voorzichtig zelf proberen Je kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.

❓ Wat is er aan de hand?

Er is een storing.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Haal de laadkabel uit de auto.
  2. Zet de groep van de laadpaal in de meterkast (vaak een aparte aardlekautomaat) helemaal omlaag tot hij klikt.
  3. Wacht 10 minuten en zet de groep weer omhoog; de paal verschijnt binnen 10 minuten weer in de Zonneplan-app.
  4. Blijft de storing, mail service@zonneplan.nl met postcode, huisnummer, een foto van het statuslampje en een foto van de meterkast (met de groep met EV-sticker).

📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.

Geen lampje

🟡 Voorzichtig zelf proberen Je kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.

❓ Wat is er aan de hand?

Een storing (of geen stroom).

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Haal de laadkabel uit de auto.
  2. Zet de groep van de laadpaal in de meterkast (vaak een aparte aardlekautomaat) helemaal omlaag tot hij klikt.
  3. Wacht 10 minuten en zet de groep weer omhoog; de paal verschijnt binnen 10 minuten weer in de Zonneplan-app.
  4. Blijft de storing, mail service@zonneplan.nl met postcode, huisnummer, een foto van het statuslampje en een foto van de meterkast (met de groep met EV-sticker).

📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.

Laadpaal offline, maar geen storing

🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

De paal heeft geen verbinding met de app.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Na een reset werkt de paal als plug & charge: steek de kabel erin en het laden start vanzelf.
  2. Komt de verbinding terug, dan stopt die sessie; start het laden dan opnieuw in de Zonneplan-app.

📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.

Vuil op de laadpaal

🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Geen storing.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Spoel voorzichtig af met kraanwater onder lage druk; geen schuurmiddel of hogedrukreiniger.

📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.

Twijfel je over de kosten? Bereken in een minuut of laadpaal repareren nog loont, of dat vervangen slimmer is. Repareren of vervangen →

Bekende zwakke plekken

1
  • Slimme laadinstellingen in de auto die de app overrulen.

Uitleg in de kennisbank

2

Bronnen

Taken met "vuistregel" zijn richtlijnen, geen fabrieksvoorschrift.

Laatst bijgewerkt: