Storingen
🟡 Voorzichtig zelf proberen Je kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Er is een storing; laden is gestopt of kan niet beginnen.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Kijk of het touchscreen een storingsmelding toont.
- Zo niet: probeer een andere laadkabel of reset de laadbron (mobiele connector of Wall Connector).
- Helpt dat niet, zet de auto uit en probeer het opnieuw via het touchscreen.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De connector zit niet helemaal in de laadpoort.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Houd de stekker recht voor de poort en duw hem er helemaal in.
- Kijk of er iets in de weg zit; probeer anders een andere laadkabel.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De auto laadt met minder stroom omdat de connector niet helemaal is aangesloten.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Duw de stekker recht en helemaal in de poort; probeer anders een andere kabel.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Het laden is gepland voor later (Gepland opladen).
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Wil je nu laden: zet Gepland opladen uit of tik op Opladen starten op het touchscreen of in de app.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De auto communiceert met het laadpunt.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Wacht een paar seconden tot hij groen knippert of blauw blijft branden.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De auto is vergrendeld en slaapt.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Ontgrendel de auto of druk op de knop van de laadgreep.