Kort antwoord: Geen verbinding. Je kunt het voorzichtig zelf proberen. Eerste stap: start de Gateway opnieuw en controleer of de router online is.
🟡 Voorzichtig zelf proberenJe kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Geen verbinding.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
Start de Gateway opnieuw en controleer of de router online is.
Bij een kabelverbinding: controleer netwerkkabel en aansluitingen op router en Gateway.
Lukt het niet: zet de Gateway terug naar fabrieksinstellingen: sluit hem met een netwerkkabel aan op de router, houd de resetknop ingedrukt, sluit de adapter aan, laat los als het rechter Power-lampje geel brandt, en wacht tot beide lampjes continu groen branden (kan tot 15 minuten duren).
Heeft dit geholpen?Met welke stap? Bedankt voor je reactie!
🔧 Moet er een monteur komen?
Werken de stappen hierboven niet, dan is een monteur waarschijnlijk nodig.