🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De batterijen van het Smart Lock zijn bijna leeg.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Laad de accu op of vervang de batterijen van het slot.
Nuki Smart Lock: rode LED en lampjes van de ledring
Het Nuki Smart Lock laat met de ledring rond de knop zien wat er aan de hand is. Een rood lampje dat direct na het op slot doen knippert wijst op een storing; welke precies, zie je in de Nuki-app.
- Bouwjaren
- Smart Lock (alle generaties met ledring)
- Onderhoud
- 0 taken
- Storingen
- 9 beschreven
- Geldt ook voor
- Nuki rood lampje knippert, Nuki slot ongekalibreerd, Nuki batterij kritiek, Nuki geen wifi, Nuki onderhoudsmodus
Storingen
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De batterijen van het keypad of de deursensor zijn bijna leeg.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Vervang de batterijen van het keypad of de deursensor.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Het slot heeft geen verbinding met wifi.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Open de Nuki-app voor details en de stappen om de verbinding te herstellen.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De deursensor is van de deur gehaald.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Open de Nuki-app voor details en plaats de deursensor terug.
🟡 Voorzichtig zelf proberenJe kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Het slot is de kalibratie kwijt door een invloed van buitenaf.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Kalibreer het slot opnieuw in de Nuki-app.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Het slot staat in onderhoudsmodus (voor een firmware-update of fabrieksreset), of de deursensor meldt dat de deur open staat.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Bij een open deur: sluit de deur; de onderste led brandt dan als teken dat de deur dicht is.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Het slot staat in koppelmodus en kan verbinden met andere Bluetooth-apparaten.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Koppel het slot via de Nuki-app, of wacht tot de koppelmodus stopt.
🟡 Voorzichtig zelf proberenJe kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
De motor kan de sleutel/stift niet draaien. Meestal loopt de deur of het slot stroef; een te zwakke batterij kan ook meespelen.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Controleer of de batterij genoeg lading heeft.
- Doe de deur met de hand op slot: gaat dat makkelijk, kalibreer het slot opnieuw in de app.
- Voel je weerstand, haal de oorzaak weg of laat de deur afstellen door een vakman.
- Komt de melding bij elke beweging, neem via de Nuki-app contact op met support.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Een losse kabel, te zwakke voeding, een oude Power Pack zonder Power Delivery, verouderde firmware of een Power Pack die nog boven 75% zit (dan laadt hij bewust niet).
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Druk de kabel goed aan en draai hem licht heen en weer.
- Ultra en Pro: gebruik de magnetische USB-C-kabel met een adapter van minstens 10 W.
- Power Pack van voor juli 2024: gebruik een gewone 5W-lader in plaats van een snellader.
- Werk de firmware bij in de app.
- Brandt er helemaal geen rode led bij aansluiten, neem contact op met support.
Onderhoudsteller
Tik op Gedaan na een klus; de datum blijft bewaard op dit apparaat.
Bekende zwakke plekken
2
- Lege batterijen.
- Kalibratie kwijt na een externe invloed.
Bronnen
- Nuki Help Center – LED Signalization of the Smart Lock (Engels)
- Nuki Help Center – Resolve the Smart Lock's "motor blocked" error (Engels)
- Nuki Help Center – Smart Lock does not charge (Engels)
Taken met "vuistregel" zijn richtlijnen, geen fabrieksvoorschrift.