Storingen
🟡 Voorzichtig zelf proberen Je kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Elvi heeft een fout gevonden, vaak een probleem met de aarding.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Laat controleren of de elektrische installatie goed geaard is.
- Blijft het, neem contact op met je installateur of leverancier (support@evbox.com).
📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.
🔴 Bel een monteur Complex of gevaarlijk: probeer dit niet zelf te repareren. Doe alleen de veilige controles hieronder en bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Een aardfout in de laadpaal, een speciale aardingseis van de auto, of een fout in auto of laadkabel.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Schakel een servicemonteur in; er zitten geen onderdelen in die je zelf mag repareren.
📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De laadpas is niet toegestaan of de paal heeft geen verbinding met de beheer-app.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Controleer of de pas goed is geregistreerd.
- Controleer de wifi bij de paal: herstart de router, daarna Elvi, en kijk in de app of Elvi verbonden is.
📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De auto staat op een timer, is al vol, of de aardingsweerstand is te hoog (moet onder 50 Ohm voor sommige auto's).
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Controleer of de stekker goed in de auto zit.
- Pas de timer in de auto aan.
- Vervang de laadkabel.
- Laat een elektricien de aardingsweerstand meten.
📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Het laden staat in de wachtrij (alleen bij Smart Charging); het start zodra er vermogen is.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Je hoeft niets te doen.
📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Geen stroom op de laadpaal.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Controleer of de aardlekschakelaar en de groep in de meterkast aan staan.
- Zet de paal uit en na 20 seconden weer aan via de groep of hoofdschakelaar.
📘 Universeel stappenplan: laadpaal veilig herstarten – werkt voor alle merken.