Menu

Categorieën

← Terug⌂ Home
Victron · Camper en caravan

Victron VictronConnect-app: geen verbinding

Krijg je geen verbinding met je Victron-apparaat in de VictronConnect-app? Begin altijd met je telefoon helemaal opnieuw op te starten (niet alleen vergrendelen). Daarna helpen de stappen hieronder.

Alle Victron-storingen

Bouwjaren
VictronConnect voor iOS, Android, macOS en Windows
Onderhoud
0 taken
Storingen
7 beschreven
Geldt ook voor
VictronConnect verbindt niet, Victron bluetooth werkt niet, Victron pincode, Victron firmware update mislukt, VictronConnect blijft hangen op 20%, Victron product niet zichtbaar

Storingen

Apparaat staat niet in de lijst

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Het is geen Smart-model (geen Bluetooth), het is buiten bereik of er is al een andere telefoon verbonden.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Start je telefoon helemaal opnieuw op.
  2. Controleer of het apparaat een Bluetooth-symbool heeft.
  3. Ga dichterbij staan.
  4. Koppel andere telefoons los.

Apparaat zichtbaar, maar verbinden lukt niet

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Een oude koppeling, bijvoorbeeld na een pincodewijziging, of je koppelde via de Bluetooth-instellingen van de telefoon.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Verwijder de koppeling in de Bluetooth-instellingen van je telefoon.
  2. Koppel opnieuw vanuit de VictronConnect-app (niet via de telefooninstellingen).

Verbinding stopt rond 20%

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Meestal een oude koppeling of een probleem met de app.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Installeer de nieuwste VictronConnect.
  2. Verwijder de koppeling, zet de pincode terug en sluit de app geforceerd af.
  3. Verbind opnieuw met de standaardpin 000000 en wijzig die meteen.

Pincode wordt niet geaccepteerd

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

De pincode is gewijzigd of onbekend.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Zet de pincode terug naar 000000 (zie de handleiding van je apparaat).
  2. Verbind en wijzig de pin direct.
  3. De pin staat ook op het serienummerlabel.

Pinvenster verschijnt niet (Android)

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Het verzoek staat in de meldingenbalk, of een andere app blokkeert het.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Open tijdens het verbinden de meldingenbalk en vul de pin daar in.
  2. Geef VictronConnect locatietoestemming en zet locatie aan.
  3. Lukt het niet? Probeer een andere telefoon, bij voorkeur een iPhone of iPad.

Firmware-update mislukt

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Een wankele Bluetooth-verbinding.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Houd de telefoon dicht bij het apparaat.
  2. Verwijder de koppeling en koppel opnieuw; blijf het proberen.
  3. Blue Smart IP65-lader blijft onder 4% hangen? Haal de stekker eruit, houd MODE ingedrukt en steek hem er weer in tot de lampjes afwisselend knipperen; verbind binnen 30 seconden.

Windows vindt het USB-apparaat niet

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Het stuurprogramma voor de VE.Direct USB-kabel ontbreekt.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Installeer het stuurprogramma volgens de handleiding.

Onderhoudsteller

Tik op Gedaan na een klus; de datum blijft bewaard op dit apparaat.

Bronnen

Taken met "vuistregel" zijn richtlijnen, geen fabrieksvoorschrift.