Storingen
🔴 Bel een monteur Complex of gevaarlijk: probeer dit niet zelf te repareren. Doe alleen de veilige controles hieronder en bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Een storing in de omvormer.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Neem contact op met Tesla of een gecertificeerde installateur; de Powerwall is niet door de gebruiker te repareren.
📘 Universeel stappenplan: omvormer veilig resetten – werkt voor alle merken.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De Powerwall staat uit of slaapt.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Kijk of het systeem aangezet of opnieuw opgestart moet worden; volg daarvoor de juiste volgorde uit de handleiding ('Turning the System Off').
📘 Universeel stappenplan: omvormer veilig resetten – werkt voor alle merken.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De Powerwall is niet bereikbaar via de Tesla-app.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Controleer of het internet thuis werkt.
- Werkt internet wel, stel de wifi-verbinding van de Powerwall opnieuw in volgens de uitleg van Tesla.
📘 Universeel stappenplan: omvormer veilig resetten – werkt voor alle merken.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De Gateway is offline: geen energiegegevens in de app, grijs of leeg stroomschema, of de Gateway piept.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Gebruik op de Tesla-supportpagina de knop 'Troubleshoot' (inloggen met je Tesla-account) en doorloop de eerste stappen; blijft het, dan neemt een supportmedewerker contact op.
📘 Universeel stappenplan: omvormer veilig resetten – werkt voor alle merken.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De meter is offline: een deel van de gegevens ontbreekt, of de batterij staat dagen op 0% of laadt niet onder 10%.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Gebruik op de Tesla-supportpagina de knop 'Troubleshoot' (inloggen met je Tesla-account) en doorloop de eerste stappen; blijft het, dan neemt een supportmedewerker contact op.
📘 Universeel stappenplan: omvormer veilig resetten – werkt voor alle merken.
🟡 Voorzichtig zelf proberen Je kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
De installatieautomaat staat open; de Powerwall kan geen energie opslaan. Het lampje rechts op de Powerwall kan uit zijn.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Gebruik op de Tesla-supportpagina de knop 'Troubleshoot' (inloggen met je Tesla-account) en doorloop de eerste stappen; blijft het, dan neemt een supportmedewerker contact op.
- Zie je rook of ruik je brand bij de groepenkast: stop en bel de Tesla-klantenservice.
📘 Universeel stappenplan: omvormer veilig resetten – werkt voor alle merken.