🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De Bridge krijgt niet genoeg stroom.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Controleer de voeding van de Bridge: kabel en stroombron.
tado° Internet Bridge: lampjes Router, Cloud, Internet en Link
De tado° Internet Bridge zit met een netwerkkabel aan je router en verbindt de thermostaten met internet. Zijn de lampjes allemaal aan, dan is hij verbonden. Een knipperend lampje laat zien waar de verbinding stokt. De meeste problemen los je op in de instellingen van de router.
- Bouwjaren
- tado° Internet Bridge (met en zonder koppelknop)
- Storingen
- 6 beschreven
- Geldt ook voor
- tado bridge cloud lampje knippert, tado bridge router lampje knippert, tado bridge geen internet, tado bridge lampjes uit, tado glasvezel router
Storingen
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De Bridge heeft stroom maar ziet geen netwerkverbinding.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Druk de netwerkkabel stevig aan in Bridge en router.
- Probeer een andere kabel en/of een andere LAN-poort van de router.
- Gaan de lampjes van de routerpoort niet aan, zet de poort aan in de routerinstellingen.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De Bridge ziet de netwerkkabel en wacht op een IP-adres van de router (DHCP).
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Sommige nieuwere routers ondersteunen de snelheid van de Bridge (10 Mbit/s half-duplex) niet, ook na een firmware-update. Zet dan een 10/100 Mbit/s-switch tussen Bridge en router.
- Controleer de kabel en probeer een andere LAN-poort, niet een poort met IP-TV.
- Haal de stroom even van de Bridge en sluit hem weer aan.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De Bridge maakt verbinding met de servers van tado°; brandt het continu, dan is het gelukt.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Knippert hij langer dan 10 minuten: haal de stekker van de Bridge 10 seconden eruit en sluit hem weer aan.
- Controleer of een website laadt op hetzelfde netwerk.
- Controleer of app.tado.com bereikbaar is en of ouderlijk toezicht in de router hem niet blokkeert.
- Zet in de router Google DNS als primaire DNS.
- Reserveer in de router een vast IP-adres voor de Bridge.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De Bridge probeert de servers van tado° te bereiken.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Knippert hij langer dan 10 minuten: haal de stekker van de Bridge 10 seconden eruit en sluit hem weer aan.
- Controleer of een website laadt op hetzelfde netwerk.
- Controleer of app.tado.com bereikbaar is en of ouderlijk toezicht in de router hem niet blokkeert.
- Zet in de router Google DNS als primaire DNS.
- Reserveer in de router een vast IP-adres voor de Bridge.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De Bridge staat in koppelmodus, bijvoorbeeld tijdens de installatie.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Je hoeft niets te doen; het knipperen stopt vanzelf binnen een paar uur.
Bekende zwakke plekken
2
- Router ondersteunt de snelheid van de Bridge niet (10 Mbit/s half-duplex).
- Uitgeschakelde of IPTV-poort op de router.
Bronnen
- tado° Help Center – The Internet Bridge does not connect to the internet (Engels)
- tado° Help Center – The 'Router' LED on the Internet Bridge is blinking (Engels)
- tado° Help Center – The 'Cloud' LED on the Internet Bridge is blinking (Engels)
- tado° Help Center – The 'Internet' LED on the Bridge is blinking (Engels)
- tado° Help Center – What do the 'Link' LED states on the Bridge mean? (Engels)
Taken met "vuistregel" zijn richtlijnen, geen fabrieksvoorschrift.
Laatst bijgewerkt: