Vlam gaat uit na het aansteken of tijdens gebruik

❓ Wat is er aan de hand?

De vlambeveiliging sluit het gas af omdat het thermokoppel niet warm genoeg wordt, bijvoorbeeld door vuil op het thermokoppel of een defecte beveiliging.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

1. Houd iedereen minstens 1 meter van de voorkant bij het aansteken en wacht 5 minuten tussen pogingen.
2. Laat de oven helemaal afkoelen en veeg met handschoenen aan het thermokoppel schoon met een droog papiertje (of perslucht).
3. Druk de knop in en draai hem 5 seconden langzaam voor de klik; houd hem na het ontsteken nog 5 seconden ingedrukt.
4. Blijft het probleem, dien een supportverzoek in bij Ooni met ordernummer, serienummer en een video van het aansteken.