Kort antwoord: Zwakke wifi of de telefoon zit op een ander netwerk. Dit los je meestal zelf op. Eerste stap: zorg voor een sterk wifi-signaal en zet je telefoon op hetzelfde netwerk als de hub (bij voorkeur 2,4 GHz).
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Zwakke wifi of de telefoon zit op een ander netwerk.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
Zorg voor een sterk wifi-signaal en zet je telefoon op hetzelfde netwerk als de hub (bij voorkeur 2,4 GHz).
Herstart router, hub en telefoon.
Zet het product terug naar fabrieksinstellingen en koppel opnieuw.
Haal tijdelijk andere Thread-routers (zoals Nest Hub of Apple TV) van de stroom en controleer of IPv6 in de router aan staat.
Heeft dit geholpen?Met welke stap? Bedankt voor je reactie!
🔧 Moet er een monteur komen?
Meestal los je dit zelf op met de stappen hierboven. Lukt het niet, dan helpt een monteur.