🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Een vuile of klemmende aan/uit-knop op de afstandsbediening, een aangesloten apparaat via HDMI-CEC, een app, Wake-on-LAN of Bluetooth, een losse kabel, of de instelling voor automatisch uitschakelen of de slaaptimer.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Maak de afstandsbediening schoon en kijk of de aan/uit-knop niet vastzit.
- Bekijk het logboek: Menu > Ondersteuning > Over TV (modellen vanaf 2019 met de nieuwste software). Zie je een app, SmartThings, Wake-on-LAN of Bluetooth, koppel dat apparaat dan los. Bij 'CEC command': zet Instellingen > Algemeen > Extern apparaatbeheer > Anynet+ (HDMI-CEC) uit.
- Zet Instellingen > Algemeen > Eco Solution > Automatisch uitschakelen uit, en de slaaptimer (Instellingen > Algemeen > System Manager > Tijd > Slaaptimer).
- Werk de software bij: Instellingen > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken.
- Haal de stekker 30 seconden uit het stopcontact.
- Helpt niets? Zet de tv terug naar de fabrieksinstellingen (Instellingen > Algemeen > Reset) of neem contact op met Samsung.