Menu

Categorieën

← Terug ⌂ Home
Bosch Smart Home · Slim huis: deurbellen en verlichting

Bosch Smart Home Smart Home Controller: lampjes en offline

De Bosch Smart Home Controller heeft drie lampjes: voeding, netwerk (LAN) en cloud. Bij normaal gebruik branden voeding en netwerk continu wit; het cloud-lampje brandt wit als toegang op afstand aan staat. De lampjes dimmen tijdens gebruik en kunnen niet helemaal uit.

Alle Bosch Smart Home-storingen

Bouwjaren
Bosch Smart Home Controller I en II
Storingen
6 beschreven
Geldt ook voor
Bosch Smart Home Controller rood knipperen, Bosch Smart Home offline, Bosch controller geen lampjes, Bosch Smart Home update blijft hangen

Storingen

Geen enkel lampje brandt

🟡 Voorzichtig zelf proberen Je kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.

❓ Wat is er aan de hand?

Probleem met de voeding, of de controller is defect.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Controleer de kabel en het stopcontact.
  2. Test met een ander apparaat of een ander stopcontact; denk aan recente gebeurtenissen zoals een stroomstoring.
  3. Blijft de controller dood: neem contact op met de klantenservice; mogelijk valt hij nog onder de garantie.

Knippert rood en offline na een update

🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

De controller heeft na een update geen verbinding.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Maak de netwerkkabel los, wacht ongeveer 10 seconden en steek hem weer in; het netwerklampje hoort daarna continu wit te branden.
  2. Blijft het probleem: neem contact op met de klantenservice van Bosch Smart Home.

Lampjes branden niet zoals beschreven

🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

De controller of de verbinding hapert.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Maak de controller kort spanningsloos, en eventueel ook de router.
  2. Wacht even en maak de verbinding opnieuw.

Update blijft hangen

🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Een update kan tot 30 minuten duren; daarna horen alle lampjes continu wit te branden.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Wacht tot 30 minuten.
  2. Lukt het niet vanzelf: start de controller opnieuw door hem spanningsloos te maken.

Netwerklampje brandt niet (controller I)

🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

De LAN-kabel zit niet goed.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Steek de LAN-kabel erin tot hij hoorbaar vastklikt.

Klantenservice vraagt om systeemprotocol

🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Voor diagnose wil de klantenservice het systeemprotocol ontvangen.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Houd de knop onderaan de controller 2 seconden ingedrukt.
  2. Het cloud-lampje knippert enkele seconden; het uploaden is klaar als het weer constant brandt of uitgaat.
Twijfel je over de kosten? Bereken in een minuut of apparaat repareren nog loont, of dat vervangen slimmer is. Repareren of vervangen →

Bronnen

Taken met "vuistregel" zijn richtlijnen, geen fabrieksvoorschrift.

Laatst bijgewerkt: