Storingen
🟡 Voorzichtig zelf proberen Je kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Geen verbinding tussen satelliet en router (backhaul), of geen internet.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Controleer of het modem aan staat en verbonden is met de router en kijk de netwerkkabels na.
- Herstart modem, router en satellieten.
- Zorg dat de satelliet binnen bereik van de router staat.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Het koppelen van de satelliet is mislukt of de verbinding is verbroken.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Koppel opnieuw: druk op Sync op de router en binnen 2 minuten op Sync op de satelliet; wacht op blauw of oranje.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De verbinding tussen router en satelliet is redelijk.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Zet de satelliet dichter bij de router of haal obstakels weg.
🟡 Voorzichtig zelf proberen Je kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Het apparaat heeft aandacht nodig, mogelijk een hardware- of verbindingsprobleem. NETGEAR geeft geen specifieke oplossing.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Herstart het apparaat en controleer de verbindingen.
- Blijft het, neem contact op met NETGEAR-support.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Fabrieksreset of firmware-update bezig.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Laat het afmaken en haal de stroom er niet af.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Als niets anders helpt, kun je de Orbi terugzetten naar fabrieksinstellingen.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Houd de resetknop aan de achterkant 10 seconden in tot het lampje oranje pulseert.
- Stel de Orbi daarna opnieuw in met de Orbi-app.