Storingen
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Er is een storing. Na 5 minuten zonder actie gaat de robot in slaapstand.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Kijk in de app welke storing het is en zoek de klacht hieronder op.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De accu is te leeg om te starten.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Zet de robot op het laadstation en laad hem op.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Te lage of hoge temperatuur, lege accu, geblokkeerde LiDAR- of botssensor, vuile valsensoren, een verkeerd geplaatste stofbak, filter of dweilhouder, of hij zit vast.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Gebruik de robot tussen 0 en 35 °C en laad hem op.
- Maak de LiDAR-sensor en valsensoren schoon met een droge doek; tik voorzichtig op de botssensor.
- Plaats stofbak, filter en dweildoek opnieuw tot ze vastklikken.
- Zet hem op een vlakke vloer en haal obstakels weg.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De accu is helemaal leeg, hij staat te ver weg, er is te weinig vrije ruimte rond het station, of hij is niet vanaf het station gestart.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Zet de robot met de hand op het station.
- Zorg voor genoeg vrije ruimte rond het station en zet het in een open ruimte.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Vuile laadcontacten of een temperatuur onder 0 of boven 35 °C.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Veeg de laadcontacten van robot en station af met een droge doek.
- Laad op in een ruimte tussen 0 en 35 °C.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Er zit iets vast in de borstel, zijborstel of een wiel.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Zet de robot uit en haal het voorwerp weg.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Volle stofbak, verstopt filter of iets vast in de borstel.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Leeg de stofbak, maak het filter schoon en verwijder haren uit de borstels.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De modus Niet storen staat aan, of de robot is met de hand op het station gezet en laadt eerst op.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Zet Niet storen uit in de app of wacht tot hij vol is.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Geen of te zwak signaal, verkeerd wachtwoord, of een 5 GHz-netwerk.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Gebruik een 2,4 GHz-netwerk en controleer het wachtwoord.
- Reset de wifi: houd de aan/uit-knop en 'terug naar station' 7 seconden ingedrukt en verbind opnieuw.