Menu

Categorieën

← Terug⌂ Home
Intergas · Cv-ketels

Intergas Gateway (Comfort Touch) lampjes

De Intergas Gateway verbindt je ketel met de Comfort Touch-app. Hij heeft vijf lampjes: bij normaal gebruik branden 1 tot en met 4 (stroom, server, thuisnetwerk, ketel). Brandt er een niet, dan weet je waar het probleem zit.

Alle Intergas-storingen

Bouwjaren
Intergas Gateway, ook in set met Comfort Touch thermostaat
Onderhoud
0 taken
Storingen
5 beschreven
Geldt ook voor
Intergas gateway lampjes, Comfort Touch geen verbinding, Intergas gateway resetten, Comfort Touch app werkt niet, Intergas gateway RF lampje uit

Storingen

Zelf mag je bijvullen en één keer resetten. Al het andere werk aan een gasketel laat je over aan een erkend installateur. Ruik je gas? Ramen open, gaskraan dicht en bel 0800-9009.

Alleen lampje 1 brandt

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Geen verbinding met internet en de ketel.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Controleer of je internet werkt en de router aan staat.
  2. Controleer of de netwerkkabel goed in de router zit en werkt.

Lampje 2 (WAN) brandt niet

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Geen verbinding met de Intergas-server.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Controleer of je internet werkt.
  2. Mogelijk onderhoud of een storing bij Intergas; even afwachten.

Lampje 4 (RF) brandt niet

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Geen draadloze verbinding met de ketel.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Koppel de ketel opnieuw volgens de koppelprocedure.
  2. Zet de gateway niet in een metalen kast of bij grote metalen voorwerpen.
  3. Zet hem dichter bij de ketel en verder van de router.

Geen IP-adres (geen DHCP)

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Het netwerk geeft geen adres aan de gateway.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Zet DHCP aan in de router.

Gateway terugzetten naar fabrieksinstellingen

🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.

❓ Wat is er aan de hand?

Als niets anders helpt; eigen netwerkinstellingen en wachtwoorden worden gewist.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

  1. Haal de adapter eruit en steek hem er na ongeveer 10 seconden weer in.
  2. Haal de adapter weer los terwijl alle 5 lampjes branden.
  3. Gelukt als lampje 1 kort uitgaat en 2 tot en met 5 blijven branden.

💰 Wat kost een reparatie gemiddeld?

Monteur: € 75 – € 150 per uur (vanaf € 129 voor een storingsbezoek bij Zoofy).

ReparatieGemiddelde prijs
Onderhoudscontract€ 70 – € 130 per jaar

Prijsindicaties uit kostengidsen; vraag altijd vooraf een prijsopgave. Bron: Zoofy – cv-ketel storing laten verhelpen (Engels), Homedeal – cv-ketel kosten en onderhoud.

Onderhoudsteller

Tik op Gedaan na een klus; de datum blijft bewaard op dit apparaat.

Uitleg in de kennisbank

6

Bronnen

Taken met "vuistregel" zijn richtlijnen, geen fabrieksvoorschrift.