Storingen
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Een wiel is geblokkeerd.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Haal vuil uit de ruimte rond het wiel en draai het met de hand om te kijken of het vrij draait.
🟡 Voorzichtig zelf proberenJe kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Een hardwarefout in een wiel.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Maak de ruimte rond het wiel vrij en draai het rond.
- Blijft de fout, neem contact op met eufy support via feedback in de app.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Er zit iets in de zuigopening.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Haal de borstel aan de onderkant eruit, maak de ruimte schoon en leeg de stofbak.
🔴 Bel een monteurComplex of gevaarlijk: probeer dit niet zelf te repareren. Doe alleen de veilige controles hieronder en bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
De zuigventilator werkt niet.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Neem contact op met eufy support via Feedback in de app.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Er zit iets om de rolborstel gedraaid.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Haal de rolborstel eruit en maak hem los; bij veel haar kun je de zuigkracht hoger zetten.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Er zit iets in de zijborstel.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Haal het vuil uit de zijborstel.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De stofbak of het filter ontbreekt of zit niet goed.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Open de klep en plaats beide goed terug; een slecht passend filter laat stof bij de ventilator komen.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De stofbak moet nodig schoon.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Leeg de stofbak en maak het filter schoon.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De watertank is bijna leeg.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Haal de tank eruit en vul hem bij.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Er zit iets in de dweilhouder.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Haal het vuil uit de houder en maak hem schoon.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Een dweil is losgeraakt; de robot pauzeert.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Bevestig de dweil weer stevig.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Er ligt iets op of rond de lasersensor.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Haal voorwerpen rond de bovenkant van de sensor weg.
🟡 Voorzichtig zelf proberenJe kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
Een fout in de accu.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Houd Power 3 seconden in tot de robot uitschakelt.
- Haal de zijborstel en de accuklep eraf en controleer de aansluiting van de accu.
🟡 Voorzichtig zelf proberenJe kunt dit zelf proberen, maar wees voorzichtig. Haal eerst de stekker eruit of zet het apparaat uit. Twijfel je? Bel een monteur.
❓ Wat is er aan de hand?
De spanning van het station past niet bij het stroomnet.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Controleer of het station geschikt is voor 230 V.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Er zit geen stofzak in het station.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Plaats een nieuwe stofzak en zorg dat het kartonnen lipje in de sleuf zit.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De ventilator van het station is te warm.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Wacht tot hij is afgekoeld en probeer het legen dan opnieuw.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De robot vond het station maar kon er niet in.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Haal obstakels rond het station weg.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
De robot vangt het signaal van het station niet op.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Controleer of de stekker van het station in het stopcontact zit.
🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Iets blokkeert de uitgang van het station.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Maak de ruimte rond het station vrij.