Product niet gevonden tijdens installatie

❓ Wat is er aan de hand?

De app vindt de nieuwe speaker niet, vaak door afstand tot de router of een probleem met het product.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

1. Controleer of de speaker stroom heeft en het lampje groen knippert. Knippert het niet, zet de speaker terug naar de fabrieksinstellingen en probeer opnieuw.
2. Start de speaker opnieuw op en kies daarna Opnieuw proberen.
3. Zet de speaker tijdelijk dichter bij de router en houd je telefoon binnen 3 meter. Lukt het daar wel, dan staat hij op de oude plek te ver weg.
4. Probeer een ander apparaat met de Sonos-app dat al met je systeem verbonden is.
5. Heeft de speaker een netwerkpoort? Sluit hem met een kabel op de router aan en probeer opnieuw.
6. Lukt het niet? Neem contact op met Sonos-support.