🟢 Zelf op te lossenDit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand?
Lege batterij, een kapotte oplader of kabel, vuil in de poort, of een vastgelopen toestel.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Laad minstens een paar minuten op met een originele Samsung-oplader en probeer hem aan te zetten.
- Test een andere oplader of een ander stopcontact. Start hij na zo'n tien minuten wel? Dan moet de oude oplader vervangen worden.
- Bekijk de USB-C-poort met een zaklamp en blaas er zacht in. Steek er geen voorwerpen in.
- Snelle herstart: houd de aan/uit-knop en Volume omlaag tegelijk ingedrukt tot het scherm zwart wordt.
- Geforceerde herstart: sluit hem met een USB-kabel aan op een computer en houd Volume omhoog en aan/uit (of de Bixby-knop) ingedrukt tot hij trilt en het Samsung-logo verschijnt.
- Start in veilige modus: op nieuwe modellen houd je Uitschakelen lang ingedrukt, op oudere start je op met Volume omlaag ingedrukt.
- Laatste redmiddel: maak een back-up en kies Instellingen > Algemeen beheer > Resetten > Fabrieksgegevens herstellen.