Storingen
Zelf mag je bijvullen en één keer resetten. Al het andere werk aan een gasketel laat je over aan een erkend installateur. Ruik je gas? Ramen open, gaskraan dicht en bel 0800-9009.
🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? Het signaal van de router is te zwak bij de thermostaat.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Plaats een wifi-versterker (repeater) tussen router en thermostaat. 🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? Je router verbergt de netwerknaam.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Zet de verbergfunctie van je router tijdelijk uit en verbind opnieuw. 🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? Je router gebruikt de verouderde beveiliging WEP64, die de Easy niet ondersteunt.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Zet de beveiliging van je router op WPA2. 🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? De router heeft nog geen IP-adres gegeven.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Wacht even; dat kan soms duren. Lukt het niet? Geef de thermostaat handmatig een vast IP-adres in je router. 🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? De thermostaat heeft het nieuwe netwerk nog niet gezien.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Haal de thermostaat van de muurplaat, wacht 10 seconden en klik hem terug. Kies daarna je nieuwe netwerk en voer het wachtwoord in. 🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? De verbinding met de server is weg.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Open de Nefit Easy-app; de tijd wordt dan doorgestuurd. 🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? Geen internet op de thermostaat of verkeerde gegevens in de app.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Controleer of de thermostaat met wifi verbonden is. Controleer serienummer en toegangscode (hoofdlettergevoelig). Ze staan op de sticker achter op de thermostaat. 🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? Je veegde horizontaal over het scherm: de schoonmaakvergrendeling staat aan.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Wacht 15 seconden. 🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? De sensor wijkt iets af.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Kalibreer de weergegeven temperatuur in de app. 🟢 Zelf op te lossen Dit kun je zelf oplossen. Volg de stappen hieronder, één voor één.
❓ Wat is er aan de hand? De thermostaat is vastgelopen.
💡 Wat kun je nu zelf doen? Druk een paar seconden op de resetknop. Let op: je persoonlijke instellingen worden gewist en je moet wifi opnieuw instellen. Komt de storing meteen terug? Neem contact op met je installateur of Nefit.