❓ Wat is er aan de hand?
Hardware gewijzigd of geen productcode. Er is hardware vervangen, zoals het moederbord, of er is geen productcode gevonden.
💡 Wat kun je nu zelf doen?
- Start de probleemoplosser via Instellingen > Systeem > Activering > Probleemoplosser. Kies dat je onlangs hardware hebt gewijzigd. Dit werkt als je voor de wijziging met hetzelfde Microsoft-account was aangemeld.
- Voer een geldige productcode van 25 tekens in via Instellingen > Systeem > Activering > Productcode wijzigen, of koop een licentie in de Microsoft Store. De code staat vaak in je aankoopbevestiging, op de verpakking of op een sticker.