Alle merken · Printers

Scanner van de printer werkt niet

Print je printer wel, maar scant hij niet? Meestal ligt het aan de driver of aan scansoftware die je printer niet meer ondersteunt. Jonger dan twee jaar? Dan geldt de wettelijke garantie: de verkoper moet hem gratis herstellen of vervangen.

Bouwjaren
Alle bouwjaren
Onderhoud
0 taken
Storingen
1 beschreven
Geldt ook voor
HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Xerox, Lexmark

Storingen

Scanner wordt niet gevonden of scant niet

Zelf te doen

Oorzaak: Verouderde drivers, scanprogramma dat je printer niet meer ondersteunt, of een defecte scanner.

  1. Windows: zoek naar updates via Instellingen > Bijwerken en beveiliging.
  2. Verwijder de scanner via Instellingen > Apparaten > Printers en scanners en voeg hem opnieuw toe.
  3. Werk het stuurprogramma bij via Apparaatbeheer (Beeldapparaten), of download de nieuwste driver van de fabrikant.
  4. Oude printer? Installeer de driver in compatibiliteitsmodus en als administrator.
  5. Mac: zoek updates via Software-update, of sluit de scanner via USB aan en voeg hem toe bij Printers en scanners.
  6. Ondersteunt de fabrikant je printer niet meer? Installeer de app Windows Scanner uit de Microsoft Store.
  7. Werkt het nog niet? Laat de scanner nakijken door een reparateur.

Onderhoudsteller

Tik op Gedaan na een klus; de datum blijft bewaard op dit apparaat.

Bronnen

Taken met "vuistregel" zijn richtlijnen, geen fabrieksvoorschrift.