Laptop start niet op (Windows en Mac)

Oorzaak: De laptop vindt geen schijf om Windows vanaf te starten, of Windows is beschadigd.

1. Maak op een andere computer een Windows-installatie-USB.
2. Start de laptop op en kies de USB-stick in het opstartmenu (meestal F9, F12 of Esc).
3. Kies Computer herstellen > Probleem oplossen > Opstartherstel.
4. Lukt dat niet? Kies Systeemherstel met een herstelpunt.
5. Nog niet? Installeer Windows opnieuw. Lukt ook dat niet, dan moet de schijf worden vervangen.

Oorzaak: Een randapparaat of een hardwareprobleem.

1. Koppel alle randapparatuur los, vooral USB-sticks, en start opnieuw.
2. Zoek de exacte foutmelding op met je telefoon.
3. Bestanden redden? Dat kan met een Linux-live-USB, zolang de schijf niet versleuteld is.

Oorzaak: Een foutmelding voor het startscherm, een beschadigde schijf of een kapotte schijf.

1. Start in herstelmodus: bij Intel houd je Command + R ingedrukt, bij Apple Silicon de aan-uitknop tot Opstartopties verschijnt.
2. Open Schijfhulpprogramma en voer EHBO uit, van het onderste volume naar boven.
3. Red eerst je data: zet een Time Machine-back-up terug, of kopieer bestanden via een andere Mac.
4. Installeer daarna macOS opnieuw via Installeer macOS opnieuw.
5. Is de schijf kapot? Vervang hem en installeer macOS via Internet Recovery (Option + Command + R).
6. Lukt het niet? Ga naar een reparateur.