Storingen
Robot laadt niet op
Zelf te doen
Oorzaak: Robot staat uit, laadcontacten maken geen contact, geen stroom of accu leeg.
- Open de bovenklep en controleer of de aan/uit-schakelaar aan staat.
- Controleer stopcontact en snoer van het laadstation.
- Maak de laadcontacten van robot en station schoon en controleer of ze elkaar raken.
- Laadt hij nog steeds niet? Dan is de accu mogelijk versleten: bel de klantenservice.
Robot vindt het laadstation niet
Zelf te doen
Oorzaak: Station verplaatst of uitgeschakeld, route geblokkeerd, of de robot stond langer dan 90 minuten op pauze.
- Zet het station terug op de plek waar de robot startte en laat het staan.
- Maak de route naar het station vrij en veeg water op de vloer droog.
- Zet de robot voor het station en druk op de Recall-knop.
- Pauzeer niet langer dan 90 minuten.
Robot zit vast
Zelf te doen
Oorzaak: Kabels, gordijnen, franjes of een laag meubel.
- Haal obstakels weg en start opnieuw.
- Stel een virtuele grens in de app in of plaats een fysieke barrière.
Leegstation zuigt het stof niet af
Zelf te doen
Oorzaak: Stofzak ontbreekt of is vol, deksel open, of afvoeropening of slang verstopt.
- Plaats of vervang de stofzak en sluit het deksel.
- Maak de afvoeropeningen en de slang vrij.
Wifi-verbinding mislukt
Zelf te doen
Oorzaak: Verkeerd wachtwoord, robot buiten bereik of een 5 GHz-netwerk.
- Gebruik een 2,4 GHz-netwerk en de ECOVACS HOME-app.
- Zet de robot dichter bij de router.
- Zet de robot uit en aan en druk op RESET.
Robot slaat plekken over of maakt lawaai
Zelf te doen
Oorzaak: Obstakels, een gladde vloer, een vuile sensor of haar in de borstels.
- Ruim de vloer op en laat vloerwas eerst drogen.
- Maak de navigatiesensor vrij.
- Maak borstels en wielen schoon.